Política de Troca e Reembolso

Importante – Somente Produtos Digitais
Todos os produtos do site editoraacutisdigital.com.br são eBooks digitais (formato PDF).

Sem envio de produtos físicos
Entrega instantânea por e-mail em até 2 minutos
Arquivo imediatamente baixável e copiável após a compra

Regra geral (conforme LGPD, Código de Defesa do Consumidor e prática de mercado para produtos digitais):
Produtos digitais entregues com sucesso não dão direito a reembolso após o download ou acesso ao arquivo.Casos em que o reembolso é aceito (apenas nestas 2 situações)

O eBook não foi entregue no seu e-mail → SIM (solicite em até 24 horas)
O arquivo está corrompido ou ilegível e não conseguimos corrigir em até 12 horas → SIM (solicite em até 24 horas)

NÃO haverá reembolso nos seguintes casos:

Você já baixou ou abriu o arquivo com sucesso
“Mudei de ideia”
“Não gostei do conteúdo”
Compra por engano
Seu dispositivo não abre PDF (99,9% dos dispositivos abrem)
Qualquer outro motivo após entrega bem-sucedida

Como solicitar reembolso (somente se estiver elegível)Envie um e-mail para: contato@editoraacutisdigital.com.br (mailto:contato@editoraacutisdigital.com.br)
Inclua obrigatoriamente:

Número do pedido
E-mail usado na compra
Comprovante (print do e-mail vazio ou erro ao abrir o arquivo)

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Em caso de aprovação, o reembolso será integral via Mercado Pago em até 5 dias úteis (estorno no cartão, PIX ou saldo da conta).Garantia de Entrega

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Ao realizar a compra, você declara que leu e concorda com esta política.